Preču atgriešana un naudas atmaksa

Šie nosacījumi attiecas uz pirkumiem interneta veikalā mindfit.lv, ko piedāvā SIA EVENTS SOLUTIONS, reģ. Nr. 40103886945, juridiskā adrese: Ziepniekkalna iela 64/1-15, Rīga, LV-1076, Latvija (turpmāk — Pārdevējs). Tie papildina Noteikumus un Piegādes nosacījumus.

1. Pasūtījuma atcelšana

Pasūtījumu var atcelt jebkurā brīdī, kamēr prece vēl nav nodota kurjeram, rakstot uz info@mindfit.lv vai zvanot +371 20202985 un norādot pasūtījuma numuru. Par atcelto pasūtījumu samaksātā nauda tiek atmaksāta pilnā apmērā ne vēlāk kā 14 dienu laikā uz to pašu maksājuma līdzekli, ar kuru tika veikts pirkums.

Konsultāciju un citu pakalpojumu rezervāciju var atcelt vai pārcelt, sazinoties ar mums pirms saskaņotā laika. Ja pakalpojums vēl nav sniegts, nauda tiek atmaksāta pilnā apmērā.

2. Atteikuma tiesības un preču atgriešana

Pircējam (patērētājam) ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža, neminot iemeslu, nosūtot Pārdevējam atteikuma vēstuli uz info@mindfit.lv. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam pa e-pastu pēc pieprasījuma.

Pircēja pienākums ir 14 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Atgriešanas adresi un veidu saskaņojam atbildē uz atteikuma vēstuli. Visus izdevumus, kas rodas saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai neatbilst pasūtītajam.

Atgrieztajai precei jābūt nelietotai, nebojātai un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums nosaka, ka patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Pārdevējs patur tiesības ieturēt kompensāciju par preces vērtības samazināšanos, ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

Atteikuma tiesības nevar izmantot, ja:

• pasūtītās preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ, vai tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas;
• pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma;
• Pircējs ir atvēris audioieraksta, videoieraksta vai datorprogrammas iepakojumu;
• ir atvērts tādas preces iepakojums, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ (piemēram, ķermeņa kopšanas līdzekļi);
• pakalpojums (konsultācija, nodarbība) ar Pircēja piekrišanu ir pilnībā sniegts 14 dienu laikā no pirkuma.

Dāvanu kartei atteikuma tiesības ir spēkā 14 dienas no pirkuma, ja tā vēl nav izmantota.

3. Preču maiņa

Ja vēlaties preci apmainīt pret citu (piemēram, citu izmēru vai citu produktu), rakstiet uz info@mindfit.lv. Maiņa notiek kā atgriešana un jauns pasūtījums: par atgriezto preci nauda tiek atmaksāta, bet vēlamā prece tiek pasūtīta no jauna. Ja saņemtā prece ir bojāta vai neatbilst pasūtītajam, mēs to apmainām bez papildu maksas un sedzam atpakaļsūtīšanas izdevumus.

4. Naudas atmaksa

Nauda tiek atmaksāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad esam saņēmuši Pircēja atteikuma vēstuli. Pārdevējs var aizturēt atmaksu, līdz prece ir saņemta atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu. Atmaksa tiek veikta uz to pašu maksājuma līdzekli, ar kuru tika veikts pirkums (piemēram, uz maksājumu karti, ar kuru pasūtījums apmaksāts), ja vien ar Pircēju nav panākta cita vienošanās. Tiek atmaksāta preces cena un standarta piegādes maksa; papildu izmaksas par Pircēja izvēlētu dārgāku piegādes veidu netiek atmaksātas.

5. Neatbilstoša vai bojāta prece

Ja prece ir ar defektu vai neatbilst līguma noteikumiem, Pircējam ir likumā noteiktās tiesības 2 gadu laikā prasīt preces salabošanu, apmaiņu, cenas samazināšanu vai naudas atmaksu. Šādā gadījumā atpakaļsūtīšanas izdevumus sedz Pārdevējs. Lūdzam par to paziņot uzreiz pēc defekta konstatēšanas, pievienojot preces fotogrāfijas.

6. Kā pieteikt atgriešanu

Rakstiet uz info@mindfit.lv vai zvaniet +371 20202985, norādot pasūtījuma numuru, preci un vēlamo risinājumu (atcelšana, atgriešana, maiņa vai naudas atmaksa). Atbildēsim vienas darba dienas laikā. Strīdu gadījumā Pircējs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv).